Prédire intelligemment les besoins des personnes âgées en matière de service à la clientèle
Pour les clients âgés dont le haut débit sera fermé après que leurs téléphones mobiles sont en retard, China Telecom Hubei Company utilise le cercle familial pour identifier le « chef de famille » de leur maison et envoie des messages texte à l’avance pour rappeler aux clients de se renseigner sur les frais et de renouveler. Lorsque vous rappelez aux clients âgés dont le haut débit est sur le point d’expirer, il est recommandé au « chef de famille » de leur famille de vérifier le coût sur l’application communautaire 10000. Pour les clients de plus de 65 ans qui ne peuvent pas identifier le cercle familial, il est recommandé d’appeler le 11888 pour vérifier l’équilibre de l’opération afin de s’assurer de la simplicité et de l’applicabilité du service.
Étant donné que les polices de téléphone mobile des clients plus âgés sont plus grandes et que le nombre de mots affichés sur un écran est plus petit, le nombre de mots pour les messages texte envoyés par les clients est plus concis, ce qui est pratique pour les utilisateurs plus âgés pour lire et comprendre le contenu des messages texte.
Abundant Fuses, gamme de produits couvre tous les domaines pertinents des véhicules à énergie nouvelle (Pack, PDU, BDU, contrôle électrique, moteur, MSD, faisceau de câblage basse tension), système de charge et module de charge, boîte de jonction solaire pv photovoltaïque, onduleur photovoltaïque, alimentation UPS, alimentation de communication 5G, prise BS UK, panneau de commande d’appareils électroménagers, alimentation d’entraînement d’éclairage, etc.
Si vous avez des questions sur le devis ou la coopération, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à holly@delfuse.com